Politique de confidentialité
Version 2.0Dernière mise à jour : 30 août 2026
VoisinVoiture traite des données personnelles de ses utilisateurs, des membres de leur famille, et — lorsque ces membres sont mineurs — de données concernant des mineurs. Cette page décrit précisément lesquelles, pourquoi, pendant combien de temps, et qui y a accès.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Gwenn GUIHAL, éditeur du service, joignable à gwenn@voisinvoiture.com.
Compte tenu de la nature et du volume des traitements, le service n'est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données.
2. Données collectées, finalités et durées
Le service ne collecte que des données que vous saisissez vous-même. Aucune donnée n'est acquise auprès de tiers.
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail, mot de passe (chiffré) | Créer et sécuriser votre compte | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Nom, téléphone, biographie | Permettre aux utilisateurs mis en relation de vous identifier et de vous contacter | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Adresse du domicile et coordonnées géographiques | Calculer la proximité avec les autres familles | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Type de véhicule, nombre de places | Indiquer votre capacité de transport | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Prénom des membres de votre famille | Distinguer les activités de chacun | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Lieux et horaires des activités déclarées | Identifier les trajets communs | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Groupes, invitations, parrainages | Gérer l'accès sur invitation et le périmètre de visibilité | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Préférences (langue, distance, tolérance horaire) | Adapter les résultats de mise en relation | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Photo de profil | Vous rendre identifiable auprès des utilisateurs de vos groupes | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Notifications du service | Vous informer des invitations et des correspondances | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Marques d'appréciation entre profils | Permettre d'indiquer sa confiance envers un autre utilisateur | Exécution du contrat | Durée de vie du compte |
| Traces techniques de mise en relation | Diagnostiquer les résultats incorrects | Intérêt légitime (qualité du service) | Supprimées avec le compte |
| Signalements que vous émettez (motif, commentaire, personne visée) | Traiter les signalements et assurer la sécurité des utilisateurs | Intérêt légitime (modération et sécurité) | 12 mois à compter du signalement |
| Preuve d'acceptation des conditions | Démontrer votre accord contractuel | Obligation légale et intérêt légitime | Conservée après suppression, sous forme anonyme |
3. Données concernant des membres mineurs de la famille
Un membre de votre famille peut être mineur. Le service traite alors son prénom ainsi que les lieux et horaires de ses activités. Ces données sont sensibles par nature : elles décrivent les déplacements réguliers d'un mineur.
Vous seul, en qualité de titulaire de l'autorité parentale, créez et gérez ces données. Vous agissez pour le compte de ce membre mineur, et vous vous engagez à ne renseigner les données d'un mineur que si vous exercez sur lui cette autorité. Pour un membre majeur, son accord préalable est requis.
Le service ne s'adresse pas directement aux mineurs, ne leur ouvre aucun compte et ne collecte aucune donnée auprès d'eux.
Vous pouvez supprimer les données d'un membre de votre famille à tout moment depuis votre espace personnel, sans supprimer votre compte.
Nous vous recommandons de n'indiquer que le prénom des membres de votre famille, à l'exclusion de leur nom de famille.
4. Ce que les autres utilisateurs voient
Votre profil n'est visible que par les utilisateurs appartenant à au moins un groupe en commun avec vous. Il n'existe aucun annuaire public des utilisateurs, et aucune page de profil n'est accessible sans être connecté.
Sont visibles par ces utilisateurs : votre nom, votre biographie, votre photo si vous en avez ajouté une, le prénom des membres de votre famille concernés par une correspondance, et les activités concernées.
Votre numéro de téléphone n'est communiqué qu'au moment où vous choisissez d'engager le contact.
Votre adresse exacte n'est jamais affichée aux autres utilisateurs : seule la proximité calculée à partir de celle-ci est utilisée.
5. Prise de contact avec un autre utilisateur
Lorsque vous décidez de contacter un utilisateur, le service vous propose trois moyens : copier son numéro, ouvrir votre application de SMS, ou ouvrir WhatsApp.
Copier le numéro et envoyer un SMS n'implique aucun tiers : tout se passe sur votre appareil.
Choisir WhatsApp ouvre le service de messagerie de Meta avec le numéro de la personne prérempli. Ce numéro est alors transmis à Meta, selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité, sur lesquelles l'éditeur n'a aucune maîtrise. Cette transmission n'a lieu que si vous choisissez ce moyen : elle résulte de votre action, pas d'un traitement automatique du service.
Si vous préférez qu'aucune donnée ne parvienne à Meta, utilisez la copie du numéro ou le SMS.
6. Prestataires techniques
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée, cédée ni transmise à des tiers à des fins commerciales, publicitaires ou statistiques. Le service ne comporte aucune régie publicitaire et ne pratique aucun profilage.
Le fonctionnement du service repose toutefois sur des prestataires techniques, qui agissent comme sous-traitants pour notre compte, sur instruction et sans autre usage des données :
| Prestataire | Rôle | Données concernées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement de l'application | Données en transit, journaux techniques | cdg1 (Paris, France) — société établie aux États-Unis |
| Supabase | Base de données, authentification | L'ensemble des données de compte | eu-west-3 (Paris, France) |
| Resend | Envoi des e-mails du service (confirmation, réinitialisation de mot de passe) | Adresse e-mail | Irlande (Union européenne) |
| Geoapify GmbH | Conversion des adresses saisies en coordonnées géographiques (adresses relayées par nos serveurs, non conservées) | Adresse du domicile et adresses des activités | Autriche (Union européenne) |
7. Géocodage des adresses
Ce point mérite d'être signalé explicitement : lorsque vous saisissez l'adresse de votre domicile ou celle d'une activité, cette adresse est transmise au service de géocodage Geoapify, qui la convertit en coordonnées géographiques.
Cette transmission ne se fait pas directement depuis votre navigateur : votre saisie est d'abord adressée à nos serveurs, qui la relaient à Geoapify. Nous ne conservons aucune trace des adresses ainsi relayées — ni les termes que vous saisissez, ni les suggestions qui vous sont proposées ne sont enregistrés dans nos journaux.
Cette transmission est nécessaire au fonctionnement du service : sans coordonnées, aucun calcul de proximité n'est possible. Geoapify est établi en Autriche, au sein de l'Union européenne, et agit exclusivement sur notre instruction.
8. Transferts hors Union européenne
Le traitement de vos données est localisé au sein de l'Union européenne : région cdg1 (Paris) pour l'hébergement de l'application, eu-west-3 (Paris) pour la base de données, Irlande pour l'envoi des e-mails, Autriche pour le géocodage.
Deux de ces prestataires — Vercel Inc. et Resend, Inc. — sont toutefois des sociétés établies aux États-Unis. Un accès à distance par leurs équipes techniques, aux fins d'exploitation et de maintenance, ne peut être exclu. Cet accès est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, intégrées à leurs accords de sous-traitance.
9. Sécurité
Les échanges avec le service sont chiffrés. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.
L'accès aux données est cloisonné au niveau de la base de données elle-même : les règles d'accès garantissent qu'un compte ne peut lire que ses propres données et celles que le service lui expose légitimement.
10. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données.
- Accès et portabilité : téléchargez une copie complète de vos données depuis votre espace personnel, section « Mes données ».
- Rectification : modifiez vos informations directement depuis votre profil.
- Effacement : supprimez définitivement votre compte depuis votre espace personnel. L'opération est immédiate et irréversible.
- Limitation et opposition : écrivez à gwenn@voisinvoiture.com.
Toute demande adressée par e-mail reçoit une réponse dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
11. Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Leur durée précise par catégorie figure au tableau de la section 2.
Un compte resté inactif pendant trois années consécutives est supprimé, après information préalable par e-mail à l'adresse associée au compte.
Lorsque vous supprimez votre compte, l'ensemble de vos données et de celles des membres de votre famille est effacé immédiatement. Seule subsiste la preuve de votre acceptation des conditions, sous forme anonyme : le lien vers votre compte est rompu et ne subsistent que le type de document, sa version et la date d'acceptation.
12. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, identifiée par son numéro de version et sa date de mise à jour.